特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社葵製作所 |
| 代表責任者 | 長谷川 薫 |
| 所在地 | 東京都八王子市石川町3216-7 |
| 連絡方法 | お問い合わせフォームからご連絡下さい。 |
| サイトURL | https://kadai-frame.com |
製品の販売に関して
| お客さま窓口 | 架台・フレーム.com お客さま窓口 【お問い合わせ】お問い合わせフォームからご連絡下さい。 【営業時間】9：00～17：00 【休業日】土・日・祝日、弊社指定休日 |
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| 受注について | 【ご注文の流れ】 ・お客さまよりご注文（Web見積り、フルオーダー見積り、リピート注文） ↓ ・ご注文内容確認メール送信（自動送信） ↓ ・受注確認メール送信 ↓ ・当社にてご注文内容確認 ↓ ・確定金額・入金先のお知らせメール送信（振込先をご連絡致します） ↓ ・お客様によりご入金 (ご入金確認後、製作に取り掛かります。) ↓ ・製作完了 ↓ ・製品発送 詳細はオーダーの仕方（ご注文の流れ）をご覧下さい。 ◆ご注文後3営業日以上経っても受注確認メールが届かない場合は、システムトラブルなどでご注文を受け付けていないことが考えられますので、大変お手数ですがお客さま窓口までEメールにてご連絡下さい。 |
| 代金のお支払いについて | お支払い方法は銀行振込でお願い致します。他のお支払方法について対応しておりません。 お支払い総額は商品代金（消費税・送料込み）の合計金額となります。 (振込手数料はお客様にてご負担下さい。) また、領収書の発行につきましては、お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」を領収書としてご利用いただくか、当サイトからお送りする「入金確認・製作開始メール」に領収書を添付しております。こちらをプリントアウトしていただいたものでもご利用できます。 改めて別の領収書は発行致しかねますのでご了承下さい。 ◆振り込み期限 『確定金額・入金先のお知らせメール』にてご連絡後5営業日以内（当日を含む）にご入金下さい。 期限までにご入金がない場合は受注をキャンセルさせていただきます。 |
| 商品の発送について | ・製品は原則、ヤマトホームコンビニエンス株式会社の『らくらく家財宅急便』を利用しての発送となります。配送業者のご指定はできませんのでご了承下さい。 ・商品の発送は通常、製作完了後3営業日以内に発送致します。 ・海外への発送は致しません。 |
| ご注文の取消について | ご注文をキャンセルする場合は、速やかにお客さま窓口までEメールにてご連絡下さい。 製作開始のご連絡以後のキャンセルの場合、お見積り金額の80％のキャンセル料をいただいております。尚、商品発送後のご注文キャンセルはお受け致しかねます。 【弊社からのキャンセル】 以下の場合は弊社よりご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 ・『確定金額・入金先のお知らせメール』にてご連絡後5営業日以内（当日を含む）にご入金が確認できないとき ・商品の価格などに記載ミスがあった場合 |
| 不良・返品について | 製品が到着しましたら、製品に間違い等がないか速やかにご確認願います。不良等があった場合は下記の場合のみ受け付けておりますので、必ず商品到着後7日以内（到着当日を含む）お客さま窓口までEメールにてご連絡下さい。詳細を折り返しご連絡致します。 万一、輸送中の破損などがあった場合でも、商品到着後7日（到着当日を含む）を過ぎてご連絡いただいた場合は、対応致しかねますのでご注意下さい。 【商品の不良等について】 不良等がございましたら、製品到着後７日以内(到着当日を含む）にメールにてご連絡下さい。早急に対応をさせていただきます。 ・製品に製造上の不良があった場合 ・ご注文と異なる製品が配送された場合 ・配送中に製品が破損していた場合 【お客さまのご都合による返品】 受注生産品につき、お客様のご都合による返品はお受けできません。 |
